Ehdot

1. Rekisteröityminen

Rekisteröityessään asiakas antaa suostumuksensa siihen, että Melanyn Verkkokauppa rekisteröi tiedot asiakasrekisteriinsä. Tiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

 2. Tilaus

Tilaaminen tapahtuu lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin, täyttämällä asiakastiedot .Maksuvaiheessa näkyy ostoskorin loppusumma sisältäen toimitus- ja mahdolliset laskutuskulut. Tekemällä tilauksen asikas hyväksyy voimassa olevat ehdot.

 Tilaus on sitova, kun Melany Verkkokauppa on sähköpostitse lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen.

 Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksesta tietojen oikeellisuus ja ilmoittaa viipymättä mahdollisista virheistä. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti asiakkaalle heti sen jälkeen, kun asiakas on vahvistanut tilauksen.

 Yhteydenpito asiakkaaseen tapahtuu ensisijaisesti sähköpostitse ja asiakas sitoutuu tarkkailemaan sähköpostiaan vahvistuksen ja muiden tilausta koskevien viestien vastaanottamiseksi.

 Mikäli et saa vahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@melany.fi

 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus sähköpostitse.

3. Hinnat 

Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 24%).

4. Toimitus

Kaikki tuotteet, jotka löytyvät verkkokaupasta löytyvät varastostamme.

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on kolmesta - viiteen (3-5) arkipäivää. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse mikäli tuote on tilapäisesti tai kokonaan loppunut tai toimitusaika on normaalia pidempi. 

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista. 

Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille on ilmoitettu eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

Toimitamme tuotteita vain Suomen sisällä (erikseen sopimalla myös ulkomaille).

Kaikki toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä (www.posti.fi)

SmartPOST

Tilaaminen SmartPOSTilla on helppoa ja vaivatonta.

Huomioithan, että toimitamme SmartPOSTilla ainoastaan suurempia paketteja, kuten maksikirjeitä ja paketteja. Emme toimita pieniä kirjeitä SmartPOSTilla.

Mikäli teet pienen tilauksen ja olet valinnut toimitustavaksi SmartPOSTin, toimitetaan tilauksesi sinulle kirjeenä, jolloin tilauksesi toimitetaan sinulle suoraan postiluukkuusi.

Lisätietoa SmartPOSTista ja sen käytöstä löytyy Postin sivuilta http://smartpost.posti.fi/

5. Maksuehdot 

 AINOASTAAN TILISIIRTOMAKSU ON MAHDOLLINEN.

Kun suorituksesi näkyy tilillämme, lähtee pakettisi mahdollisesti jo saman päivän aikana eteenpäin.

6.Palautukset

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen täytyy olla alkuperäisessä myyntipakkauksessa, jotta sen voi laittaa uudelleen myyntiin. Palautuksen on oltava meillä 14 päivän kuluessa, jotta voimme palauttaa rahat takaisin tilillesi
 
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta viivystyksestä eikä tuotteiden kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista haitoista. Tilaajan on tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

Palautusehdot

Mikäli et halua pitää tuotetta, voit palauttaa sen meille 14 päivän kuluessa. Emme vastaa palautuksesta aiheutuvia toimituskuluja. 
Asiakas on vastuussa lähetyksen perille saapumisesta ja lähetyksen vahingoittumisesta tai katoamisesta palautuslähetyksen aikana.